Online praonica rublja -- problemi u ovom novom modelu praonice rublja

Posljednjih godina internetsko pranje rublja postaje sve popularnije. Onima koji žive brzim tempom života, online pranje rublja štedi vrijeme za slanje odjeće u praonicu i preuzimanje odjeće u praonici. Međutim, pritužbe na online pranje rublja također su uvijek bile popularne. Koji su problemi u tome, danas ćemo razgovarati s vama.

Nedostatak kvalificiranih radnika u praonici rublja

Praonica je posao koji zahtijeva posebne vještine. Neki poslovi zahtijevaju iskusne kvalificirane radnike, kao što je upotreba deterdženta prema tkanini, identifikacija mrlja, različito pretpranje, glavno pranje, razina vode za ispiranje, temperatura vode, brzina i tako dalje. Za to je potrebno bogato iskustvo, posebno za visokokvalitetne tkanine koje je čak potrebno prati ručno.

● Za ove probleme možete odabrati napredni stroj za mokro čišćenje. Može učinkovito smanjiti udio pranja ruku na manje od 3%.

Perilica Kingstar ima svojstvo programabilnosti. Može postaviti fiksni program pranja prema različitim tkaninama i može točnije kontrolirati temperaturu vode, brzinu i vrijeme pranja. Zaposlenici se samo trebaju usredotočiti na rano razvrstavanje odjeće kako bi izbjegli nedostatak kvalificiranih radnika koji dovodi do nesreća u pranju rublja.

Nedostatak komunikacije između korisnika i trgovaca

Kupci internetskih praonica rublja i trgovci često nemaju komunikaciju ili je komunikacija vrlo mala. Nedostatak učinkovite komunikacije može pridonijeti mnogim problemima:

❑ Kupac smatra da odjeća nakon pranja nije čista

Svi ljudi koji se bave pranjem rublja znaju da se sve mrlje ne mogu u potpunosti ukloniti. Međutim, neki kupci drže se uvjerenja da će mrlje koje ne mogu ukloniti ukloniti pranjem rublja.

● Kada klijenti šalju i peru odjeću offline, osoblje recepcije pažljivo će provjeriti mrlju. Ukoliko se mrlje ne mogu u potpunosti ukloniti, unaprijed će obavijestiti kupca. Na kupcu je da odluči hoće li nastaviti pranje.

● Online praonici rublja nedostaje takva komunikacijska veza. Kada se odjeća vrati i kupac ustanovi da mrlja nije očišćena, trgovina obavještava kupca da je nije moguće u potpunosti ukloniti. Teško je ne osjećati se kao da prebacujete odgovornost.

❑ Izblijedjelo ili oštećeno

● Kada klijenti šalju i peru odjeću offline, osoblje recepcije će provjeriti je li odjeća oštećena i hoće li boja izblijediti. Oni će biti priopćeni unaprijed i rizik će biti obaviješten unaprijed. Tada će kupci procijeniti hoće li nastaviti prati ili na koji način će prati.

● Online praonica rublja nema uvjete za komunikaciju unaprijed, pa kada se utvrdi da je odjeća izblijedjela ili oštećena, često se smatra da je odgovornost online praonice.

Zaključak

Zapravo, ovi problemi nastaju zbog nedostatka rane komunikacije. Nakon što se problem pojavi, obavještavanje kupca da se problem ne može riješiti rezultirat će pritužbama ili lošim ocjenama.